Kontakt zum Wissensportal Mobil Heizen und Kühlen für

Dieses Portal wird unabhängig von Bastian Debus (bdserver.net) betrieben – nicht von EnergieExpress. Für redaktionelle Fragen, Korrekturen und Hinweise zur Website schreiben Sie uns direkt. Bitte beschreiben Sie möglichst die betroffene URL und den gewünschten Änderungswunsch. Technische Notfälle (kalte Gebäude, ausgefallene Klimaanlage) können wir als Redaktion nicht vor Ort lösen; dafür wenden Sie sich an ein Fachunternehmen oder den empfohlenen Anbieter.

Anfragen zur Aufnahme weiterer Themen, zu fehlerhaften Zahlen oder zu veralteten Normhinweisen sind ausdrücklich willkommen. Wir prüfen sie redaktionell und aktualisieren den jeweiligen Artikel mit neuem Datum. Werbeanfragen und unaufgeforderte Produktzusendungen bearbeiten wir nicht.

Telefonisch erreichen Sie uns zu den üblichen Geschäftszeiten unter der Nummer im Kasten. Für komplexe Themen ist eine E-Mail mit Fotos vom Heizraum oder von der Aufstellfläche hilfreicher als ein kurzer Anruf. Wir verweisen bei Gerätefragen an Fachfirmen; das Portal selbst vermittelt keine Aufträge.

Bitte keine personenbezogenen Daten Dritter in der Mail, keine vollständigen Mietverträge und keine Zugangsdaten zu Fernwartungen. Für ein Foto vom Heizraum reicht meist der Verteiler und der freie Stutzen. Wenn Sie eine Zahl im Artikel für falsch halten, nennen Sie die Quelle, mit der wir sie gegenprüfen können. Anonyme Hinweise lesen wir, können sie aber seltener einarbeiten als eine erreichbare Absenderadresse.

Das Wissensportal beantwortet keine Notfälle in Echtzeit. Bei Frost, ausgefallener Heizung oder stehender Produktion zählt der Fachbetrieb vor Ort. Die Artikel und der kW-Rechner helfen, das Gespräch vorzubereiten, ersetzen es aber nicht. Wenn Sie uns nachts eine Mail schreiben, antworten wir am nächsten Werktag – nicht in der Stunde, in der das Gebäude auskühlt.